Traducción de cortesía. Prevalece la versión en inglés; léela en inglés.
En resumen
- Recopilamos únicamente lo necesario para gestionar su cuenta y el calendario de su flota. Nunca vendemos sus datos ni los utilizamos para entrenar modelos de IA.
- Puede descargar o eliminar sus datos desde su cuenta en cualquier momento.
Quiénes somos
K4 opera K4 Planner. Este aviso se aplica a nuestro sitio web, al espacio de trabajo de K4, a la aplicación instalada y a los correos electrónicos que enviamos. Respecto de los datos personales que describe, K4 es el responsable del tratamiento, salvo en lo relativo a los datos de sus clientes, que tratamos por cuenta de usted (sección 3).
K4 está dirigido a empresas y a personas adultas; debe tener al menos 18 años para disponer de una cuenta. Para cualquier consulta sobre este aviso o sobre sus datos personales, escríbanos a [email protected].
Qué recopilamos y por qué
| Datos | Ejemplos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Datos de cuenta y de contacto | Nombre, correo electrónico, idioma, teléfono y un contacto de emergencia opcional (ambos cifrados), nombre comercial, si es propietario u operador de activos; su nombre y correo electrónico de Google o Apple si inicia sesión con ellos | Crear y administrar su cuenta | Ejecución de un contrato |
| Flota y reservas | Activos y sus documentos, ubicaciones, precios, tiempos de preparación y de rotación; reservas; qué operadores pueden gestionar qué activos y hasta cuándo | Gestionar su calendario y evitar reservas duplicadas | Ejecución de un contrato |
| Reservas importadas | Correos de reservas que reenvía y feeds de calendario (iCal) que conecta | Mostrar en su calendario las reservas obtenidas por otros canales | Ejecución de un contrato |
| Mensajes que nos envía | Correos electrónicos y formularios dirigidos a nuestro equipo de soporte | Responderle y mejorar el servicio | Interés legítimo |
| Seguridad y registros | Sesiones, dirección IP, navegador, informes de errores y un registro de quién modificó qué | Mantener las cuentas seguras y el servicio en funcionamiento | Interés legítimo |
| Registros exigidos por la ley | Facturas y registros fiscales | Cumplir las obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Cookies opcionales | Analítica y marketing | Comprender y mejorar el sitio web | Consentimiento |
Datos de sus clientes
Cuando registra una reserva obtenida por otro canal, puede añadir el nombre y los datos de contacto de su cliente. Respecto de esos datos, usted es el responsable del tratamiento y nosotros los tratamos por su cuenta, únicamente para gestionar su calendario, conforme a nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos. Los operadores solo pueden verlos para los activos que gestionan en virtud de un acuerdo vigente, y solo mientras la reserva esté activa.
Cuánto tiempo los conservamos
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta y de contacto | Mientras su cuenta esté abierta y 30 días más. El teléfono y el contacto de emergencia se eliminan dos años después de su último inicio de sesión. |
| Reservas y facturas | Siete años, para cumplir las obligaciones fiscales; los datos personales se anonimizan si elimina su cuenta. El nombre comercial que figura en un registro fiscal se conserva hasta diez años cuando la ley lo exige. |
| Activos y sus documentos | Mientras el activo esté publicado y tres años más |
| Datos de sus clientes | Dos años después de finalizar el alquiler |
| Correos y feeds importados, tal como se recibieron | 30 días después de que la reserva aparezca en su calendario |
| Sesiones y registros | 90 días. El registro de cambios se conserva, solo con la parte de red de la dirección IP. |
La eliminación se ejecuta cada noche. Una retención legal, por ejemplo durante una controversia, suspende la eliminación de los registros afectados.
Sus derechos
Según el lugar donde resida, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, descargarlos, rectificarlos y suprimirlos, a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, a retirar su consentimiento y a excluirse de la venta o el intercambio de sus datos, sin recibir un trato distinto por ejercer estos derechos. La mayoría de ellos puede ejercerse directamente en Privacidad y datos dentro de su cuenta. No podemos eliminar datos mientras haya un alquiler próximo o un registro esté sujeto a retención legal; en ese caso le indicaremos qué debemos conservar y hasta cuándo.
Respondemos en un plazo de 30 días, o de 45 días en los estados de EE. UU. que lo permiten. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos: la Information Commissioner’s Office en el Reino Unido, su autoridad nacional de control en la UE o la California Privacy Protection Agency.
Cambios en este aviso
Le informaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor cualquier cambio sustancial, incluso antes de introducir funciones que aún no están disponibles (pagos, el marketplace, las tiendas). Las versiones anteriores de este aviso siguen disponibles y están enlazadas desde esta página.
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